Politique de confidentialité

Comment Golden Star Travel & Events collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou réservez des services de voyage en Jordanie.

Golden Star Travel & Events respects your privacy and is committed to protecting the personal information you provide when you use our website, request a quotation, contact us, or book travel services in Jordan.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nationalité, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs, vos préférences de services, les détails de réservation et toute information que vous fournissez volontairement via nos formulaires, WhatsApp, e-mail, téléphone ou autres canaux de communication.

Nous pouvons également collecter des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les pages visitées et les données d’interaction avec le site via les cookies, outils d’analyse et outils de sécurité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux demandes, préparer des devis, organiser et gérer les réservations, fournir une assistance client, communiquer des informations importantes sur le voyage, améliorer nos services et notre site, prévenir la fraude ou les abus, et respecter nos obligations légales ou réglementaires.

3. Réservations et prestataires de services de voyage

Afin de fournir les services demandés, nous pouvons partager les informations pertinentes avec des prestataires de confiance tels que les hôtels, sociétés de transport, compagnies aériennes, guides, prestataires locaux, processeurs de paiement et autres partenaires impliqués dans l’exécution de votre réservation. Nous ne partageons que les informations raisonnablement nécessaires à la prestation du service demandé.

4. Paiements

Les clients peuvent payer par carte bancaire acceptée ou via un lien de paiement sécurisé. Le traitement des paiements peut être assuré par des prestataires tiers. Golden Star Travel & Events ne demande pas aux clients d’envoyer leurs coordonnées bancaires complètes par e-mail ordinaire ou messagerie non sécurisée.

5. Cookies et analyse

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies d’analyse afin de comprendre son utilisation, améliorer ses performances, mémoriser les préférences, mesurer l’efficacité marketing et maintenir la sécurité. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsqu’ils sont disponibles, nos outils de consentement.

6. Communications marketing

Nous pouvons envoyer des actualités de voyage, offres ou communications promotionnelles lorsque cela est autorisé ou lorsque vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation. Toutefois, aucune transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour l’administration des réservations, le service client, la comptabilité, les obligations légales, la sécurité et les opérations.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous demander de cesser d’utiliser vos informations à des fins de marketing direct.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Golden Star Travel & Events n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez Golden Star Travel & Events via les moyens de contact disponibles sur notre site ou par e-mail à sales@goldenstar-jordan.com.

12. Mise à jour de cette politique

We may update this Politique de confidentialité from time to time to reflect changes in our services, website practices, legal requirements, or technology. The latest version published on this page will apply.

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